レンタルの流れ


1.ご予約

レンタカーのご予約はお電話か店頭にて承ります。

・お名前・連絡先・電話番号・希望車名・希望オプション・出発日時・返却日時・自己負担金補償制度加入の有無(当日も可)

上記項目をお伺いします。

※ご予約指定日の2日前より、キャンセル料金*が発生します。ご注意ください。


2.ご来店

契約手続きがありますので、ご予約時間前にご来店ください。自転車及びバイクでのご来店もOKです。その際、カギをスタッフがお預かり致します。※駐車スペースの関係上、お車でのご来店、お預かりはお断りしております。

ご予約内容をスタッフ迄お申し出ください。尚、来店の際には下記項目をお持ち下さい。

賃渡契約書を作成します。内容をご確認後サインをいただき、予定料金をお支払い頂きます。オプション装備、自己負担金補償制度加入の有無があればお知らせ下さい。


3.車体チェック

ご契約後、レンタル車両のキズ・へこみの確認をスタッフとご確認をお願いします。

車両操作、オプション装備品の説明をさせて頂きます。不明点があればご気軽にお申し出下さい。

シート・ミラーの調整、前後席ともにシートベルトの着用をしっかりとお願いします。

チャイルドシートの装着確認は、お客様の責任において実施をお願いします。

ご出発時に燃料を満タンにてお貸出しております。


4.ご出発

車体チェックシートにサインを頂き、レンタカーファイルをお渡しします。以上でお手続き完了とし、ご出発となります。道交法を守り、安全運転でお願いします。

違反について(駐車禁止違反)


5.ご帰着

ご帰着時の燃料については店舗形態により異なります。

宮元町/永田町/港北/長津田/秦野中井

横浜旭/JNファミリー相模原/レンタルヨコハマ

スタッフが店舗にて給油致します。

走行距離から燃料費を算出しご清算。

燃料のご清算後、車体チェックを行い、帰着手続き完了となります。※帰着事前に給油された場合は、レシートをご提示ください。

※延長料金が発生した場合は、この時点でお支払いをお願いします。

車内にお忘れ物、ゴミのないよう、充分なご確認をお願いします。

ご返却時間について

時間変更や間に合わない場合は、必ず事前にご連絡ください。時間超過の場合は延長料金が発生します。貸出車両の予約状況によっては、延長不可となる場合もあります。


レンタルの際の注意点


キャンセルについて

ご予約頂きました予定日をキャンセルされる場合は、必ず予約された店舗までにご連絡をお願い致します。

キャンセル料金の発生

キャンセルされる場合、予約予定日の2日前からキャンセル料金が発生致します。
※3日以前の場合は発生いたしません。尚、予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡がなかった場合は、「予約キャンセル」として、キャンセル料を申し受けます。

キャンセル料金

予定日の前々日〜前日

予定日当日

基本料金の30%

基本料金の50%

限度額 ¥4,300


現住所確認用書類

ご利用の際、お客様のご住所確認のため、運転免許証以外の書類の提示をお願い致します。

次のうち、いずれかをお持ちの上ご来店ください。ご住所が確認出来ない場合、レンタカーをお貸しすることは出来ません。

公共料金の領収書(電気・ガス・水道・電話・NHK)

社会保険料領収証

国税・地方税領収書

納税証明書

住民票

印鑑証明

最近2ヶ月発行のものに限ります。


運転者登録について

ご予約およびご契約者以外の方で、運転を希望される方は、運転免許証をご持参の上、必ずご出発前に店頭にてお手続きをお願い致します。

お手続きを済ませていない場合、ご契約者様による又貸しとなり、今後のご利用をお断りさせていただくことがあります。

また、万が一の事故の際に、自動車保険の適用が出来ません。くれぐれもご注意ください。


交通違反について

ご利用の際、万が一交通違反をされた場合は、所定の手続きを速やかに完了させてください。

駐車違反の場合

違法駐車は短時間でも取締まりの対象となります。駐車違反の取り締まりを受けた場合、お客さまの責任において、その地域を管轄する警察署に出頭して所定の手続きを完了し、直ちに反則金の納付を完了してください。

ご帰着時に、「交通反則告知書」および「領収日付のある納付書・領収書」の書類の提示が無かった場合、25,000円の駐車違反違約金をお支払いいただきます。

駐車違反違約金

¥25,000

*後日反則金を納付し、確認書類をご提示頂ければ、違約金を返却致します。